Richtlinien für Rücksendungen

Wir bei Rucksack Damen Herren sind bestrebt, unseren Kunden einen umfassenden und zufriedenstellenden Rückgabe- und Erstattungsservice zu bieten. Um Ihnen eine nahtlose und stressfreie Erfahrung zu gewährleisten, lesen Sie bitte unsere detaillierte Rückgaberichtlinie unten:

Umtausch: Wenn Sie einen Artikel, den Sie bei uns gekauft haben, umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Wir werden Ihnen gerne einen Umtausch gegen einen anderen Artikel von gleichem Wert anbieten. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen und dass sich der umzutauschende Artikel in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden und mit sämtlichem Zubehör und der Originalverpackung geliefert worden sein muss.

Meinungsänderung: Wenn Sie Ihre Meinung ändern und einen Artikel zurückgeben möchten, nur weil er Ihnen nicht gefällt, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung mit. In diesem Fall tragen Sie die Kosten für die Rücksendung und der Artikel muss sich in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden und mit sämtlichem Zubehör und der Originalverpackung geliefert werden. Sobald der Artikel unter den genannten Bedingungen zurückgesendet wurde, veranlassen wir die Rückerstattung des Betrags für den Artikel (ohne Lieferkosten).

Defekte oder beschädigte Artikel : Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Wir bieten Ihnen zwei Optionen an:

Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag für den Artikel, einschließlich der Rücksendekosten.
Rücksendung eines neuen Artikels: Wir senden Ihnen einen neuen Artikel als Ersatz für den defekten oder beschädigten Artikel. Die Kosten für die Rücksendung werden von uns getragen.
Falscher oder nie angekommener Artikel: Wenn Sie einen anderen als den bestellten Artikel erhalten oder wenn Ihre Bestellung nie bei Ihnen angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um die Situation zu bereinigen, einschließlich einer vollständigen Rückerstattung oder der Rücksendung des richtigen Produkts.

Stornierung nach der Bestellung: Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, werden wir die Stornierung vornehmen und Ihre Zahlung vollständig zurückerstatten.

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen so schnell wie möglich erfolgen, in der Regel innerhalb von [Anzahl der Tage] nach Erhalt des zurückgesandten Artikels. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim ursprünglichen Kauf verwendet haben, sofern Sie nichts anderes angegeben haben.

Die Rücksendeadresse wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, wenn Sie uns über Ihre Absicht, den Artikel zurückzugeben, informieren. Wir werden Ihnen auch detaillierte Anweisungen zur Verpackung und zum Versand des Produkts geben.

Bitte beachten Sie, dass diese Rückgabebestimmungen nur für Artikel gelten, die Sie über unsere Website gekauft haben. Für Artikel, die gekauft wurden von